Política de Privacidade — Majob Link Internet
Razão Social: Mjb Telecomunicacoes LTDA
Nome Fantasia: Majob Link Internet
CNPJ: 27.353.116/0001-60
Inscrição Estadual RS: 492/0002903
1. Introdução
Bem-vindo à Majob Link Internet.
A Majob Link Internet é uma empresa especializada em serviços de telecomunicações e acesso à internet, comprometida com a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.
O tratamento de dados pessoais é necessário para a prestação de nossos serviços, atendimento ao cliente, suporte técnico, faturamento, comunicação e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Sabemos que seus dados pessoais são valiosos e devem ser tratados com responsabilidade, segurança e respeito. Por isso, esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
2. Principais conceitos
2.1. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são informações capazes de identificar uma pessoa natural, como:
Nome completo
CPF ou RG
E-mail
Telefone
Endereço
Dados de conexão
Endereço IP
Também podem existir dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, biometria, religião, opinião política, entre outros, que recebem proteção especial nos termos da legislação aplicável.
2.2. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e permitir funcionalidades do site.
Os cookies também podem ser utilizados para análises estatísticas, segurança e personalização de conteúdo.
2.3. O que é a LGPD?
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018) estabelece regras sobre coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados pessoais no Brasil, garantindo direitos aos titulares e responsabilidades às empresas.
3. Como e quais dados coletamos?
3.1. Dados fornecidos por você
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante:
Contratação de serviços
Atendimento comercial
Suporte técnico
Cadastro em formulários
Contato via WhatsApp, telefone, e-mail ou site
Os dados podem incluir:
Nome completo
CPF ou CNPJ
E-mail
Telefone
Endereço completo
Dados de cobrança
Dados de pagamento
Login e senha
3.2. Dados coletados automaticamente
Durante o uso de nossos serviços e plataformas, podemos coletar automaticamente:
Endereço IP
Dados de conexão
Tipo de navegador
Sistema operacional
Informações do dispositivo
Data e hora de acesso
Registros de navegação
Dados técnicos necessários para prestação do serviço de internet
3.3. Dados obtidos de terceiros
Também podemos receber informações de parceiros comerciais, prestadores de serviço, órgãos reguladores ou bases públicas, sempre respeitando a legislação aplicável.
3.4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir funcionamento adequado do site
Melhorar desempenho e experiência do usuário
Medir audiência e estatísticas
Proteger acessos
Personalizar conteúdos
Você pode bloquear ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
4. Para quais finalidades usamos seus dados?
4.1. Prestação de serviços
Instalação e manutenção de serviços
Atendimento técnico
Emissão de boletos e cobranças
Gestão contratual
4.2. Comunicação com você
Envio de informações importantes
Atendimento ao cliente
Suporte técnico
Avisos operacionais e financeiros
4.3. Segurança e prevenção à fraude
Proteção da rede e sistemas
Validação de identidade
Prevenção de acessos indevidos e fraudes
4.4. Cumprimento de obrigações legais
Atendimento a exigências da Anatel
Cumprimento de determinações judiciais
Obrigações fiscais, regulatórias e administrativas
4.5. Melhoria dos serviços
Desenvolvimento de melhorias
Análises estatísticas
Aprimoramento da experiência do usuário
5. Dados de menores de idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais.
Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, poderemos remover essas informações imediatamente.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
Prestadores de serviço
Parceiros tecnológicos
Empresas de cobrança e pagamento
Autoridades judiciais e regulatórias
Órgãos governamentais
Todos os parceiros contratados devem respeitar obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
7. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para plataformas externas.
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdos de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.
8. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:
Acesso não autorizado
Vazamentos
Alterações indevidas
Perda ou destruição
Entre as medidas adotadas estão:
Controle de acesso
Criptografia
Monitoramento de sistemas
Políticas internas de segurança
Proteção de rede e servidores
9. Seus direitos
Você poderá, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Solicitar acesso aos dados
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar exclusão de dados
Revogar consentimentos
Solicitar portabilidade, quando aplicável
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
10. Retenção e armazenamento de dados
Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:
Prestação dos serviços
Cumprimento de obrigações legais
Exercício regular de direitos
Atendimento às exigências regulatórias
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
11. Transferência internacional de dados
Alguns dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo serviços de computação em nuvem.
Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada aos seus dados pessoais.
12. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.
Recomendamos a revisão periódica deste documento.
13. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:
Majob Link Internet
Mjb Telecomunicacoes LTDA
CNPJ: 27.353.116/0001-60
E-mail de suporte: manoel@majoblink.com.br
E-mail do encarregado de dados (DPO): manoel@majoblink.com.br
Documento adaptado a partir do modelo enviado pelo usuário.
